Osrednji namen Dnevov kakovosti je bil opolnomočenje vodij dejavnosti in služb ZD Ljubljana ter krepitev razumevanja dejavnikov, ki vplivajo na varno, kakovostno, dostopno in na pacienta osredotočeno zdravstveno obravnavo. Vsak dan srečanja je bil namenjen različnim področjem kakovosti, od organizacije dela in učinkovitosti do komunikacije, enakopravnosti in varnosti.
V sredo, 21. oktobra, smo sodelovali na delavnici »Kakovostna in varna obravnava ranljivih skupin prebivalstva«, ki je potekala v ZD Center na Metelkovi ulici. Poleg našega društva so sodelovali tudi predstavniki Zveze društev slepih in slabovidnih Slovenije, Zveze društev gluhih in naglušnih Slovenije, Legebitre in Spominčice.
Delavnica je bila namenjena predvsem izmenjavi izkušenj in pogledov med zdravstvenimi delavci ter predstavniki različnih skupin prebivalstva. Predstavniki sodelujočih organizacij smo lahko opozorili na izzive, s katerimi se srečujemo pri dostopanju do zdravstvenih storitev, zdravstveni delavci pa so predstavili težave in dileme, s katerimi se srečujejo pri svojem delu.
Za osebe s poškodbo hrbtenjače kakovostna zdravstvena obravnava ne pomeni zgolj strokovno opravljenega pregleda ali posega. Pomembni so tudi fizična dostopnost prostorov, ustrezna oprema, možnost varnega premeščanja, pomoč pri obravnavi, primerna komunikacija ter razumevanje specifičnih potreb paraplegikov in tetraplegikov. Tudi na videz majhne ovire lahko bistveno vplivajo na dostopnost in kakovost zdravstvene oskrbe.
Posebej smo opozorili na avtonomno disrefleksijo, potencialno življenjsko nevarno stanje, ki se lahko pojavi pri osebah s poškodbo hrbtenjače na ravni šestega prsnega vretenca (T6) ali višje. Gre za nenaden in izrazit porast krvnega tlaka kot odziv na dražljaje pod ravnjo poškodbe, najpogosteje zaradi težav z mehurjem ali črevesjem. Stanje zahteva hitro prepoznavanje in ustrezno ukrepanje, saj lahko povzroči resne zdravstvene zaplete. Presenetilo nas je, da nihče od prisotnih zdravstvenih delavcev za avtonomno disrefleksijo še ni slišal, kar dodatno potrjuje pomen tovrstnih srečanj in ozaveščanja o posebnostih zdravstvene obravnave oseb s poškodbo hrbtenjače. Udeležencem smo razdelili tudi informativno zloženko o avtonomni disrefleksiji, ki jo je izdal URI Soča.
Posebna vrednost delavnice je bila v neposrednem pogovoru, saj smo lahko različne izzive osvetlili tako z vidika pacientov kot zdravstvenih delavcev. Prav takšna srečanja omogočajo boljše medsebojno razumevanje in iskanje rešitev, ki prispevajo k enakopravnejši obravnavi vseh pacientov.
V okviru Dnevov kakovosti je ZD Ljubljana predstavil tudi primer dobre prakse na področju arhitekturne dostopnosti oziroma prilagajanja svojih enot osebam z oviranostmi. Predvideno je, da bodo načrtovane prilagoditve v njihovih enotah uvedene do konca leta.
V Društvu paraplegikov ljubljanske pokrajine pozdravljamo pripravljenost ZD Ljubljana, da v razpravo o kakovosti zdravstvene obravnave aktivno vključuje tudi predstavnike različnih organizacij. Prepričani smo, da lahko le s sodelovanjem, izmenjavo izkušenj in upoštevanjem dejanskih potreb pacientov ustvarjamo zdravstveni sistem, ki bo dostopen in prijazen do vseh.
Zahvaljujemo se ZD Ljubljana za povabilo in priložnost, da smo lahko prispevali svoj pogled k izboljšanju kakovosti zdravstvene obravnave.
